本報訊 （記者 張曉航）12月19日，由中國家用電器研究院主辦的“2023中國家電行業(yè)‘好產(chǎn)品’發(fā)布盛典”在北京舉行。

　　此次盛典以“遇見好產(chǎn)品 聚智新生活”為主題，專家、企業(yè)以及專業(yè)人士共聚一堂，共享產(chǎn)業(yè)前沿訊息，梳理行業(yè)發(fā)展脈絡，聚焦中國家電行業(yè)年度大事件，重磅發(fā)布2023中國家電年度“好產(chǎn)品”，以此鼓勵企業(yè)堅持推優(yōu)、自主創(chuàng)新，指導消費者科學選購優(yōu)質(zhì)家電，賦能家電行業(yè)品質(zhì)升級。

　　此次2023中國家電年度“好產(chǎn)品”品類覆蓋了冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機、熱水器、集成灶、洗地機、電熱水壺等方方面面，全方位滿足消費者的優(yōu)選、優(yōu)用、優(yōu)質(zhì)需求，助力美好生活全面升級。

　　中國家用電器研究院副院長葛豐亮指出，2023年是經(jīng)濟復蘇的關鍵一年，中國家電產(chǎn)業(yè)更是整個經(jīng)濟大局中不可或缺的一環(huán)，是盤活消費大勢的重要動力。今年前三季度，我國白色家電在供給側(cè)產(chǎn)量增勢明顯，在需求側(cè)，無論是國內(nèi)銷售還是海外出口，均呈現(xiàn)出積極、正面、良好的態(tài)勢。能有如此成績，得益于中國家電行業(yè)連續(xù)多年堅持走高質(zhì)量發(fā)展道路，將自主創(chuàng)新作為企業(yè)的發(fā)展基石，將每一款家電做成優(yōu)質(zhì)的“好產(chǎn)品”提供給廣大消費者，讓中國家電行業(yè)充滿“匠心”“用心”，讓消費者“放心”“省心”。

　　北京市消費者協(xié)會副秘書長羅剛對“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典給予充分肯定。他表示，隨著生活水平的不斷提高，家電消費場景越來越多元化，家電產(chǎn)品種類的極大豐富、使用性能不斷增加，進一步激發(fā)了整個行業(yè)的活力。但同時，一些家電消費投訴問題同樣值得重視。從業(yè)企業(yè)要著力提升和改善消費者體驗，除了要建立行業(yè)標準制度，加強企業(yè)誠信自律，還要幫助消費者掌握家電消費知識，提升對家電產(chǎn)品的性能辨識能力，避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。本次“好產(chǎn)品”的發(fā)布是以消費者體驗為中心的專業(yè)評測，為消費者選購家電產(chǎn)品提供專業(yè)指導意見，對提升消費信心、擴大消費和促進家電行業(yè)健康發(fā)展都具有重要意義。

　　2023年的消費市場正在有序發(fā)展，市場大環(huán)境的整體向好牽引出消費端多元需求的誕生，而新需求又為我們的家電行業(yè)創(chuàng)造了更多機遇。資深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩表示，今年以來，消費市場的不斷復蘇、消費場景的不斷拓展，彰顯出中國經(jīng)濟的韌性與活力。在促消費的大勢下，家電產(chǎn)業(yè)鏈長、產(chǎn)品保有量高，使得家電行業(yè)備受重視。對于家電行業(yè)來說，除了要把握大勢、保持住現(xiàn)有的發(fā)展勢頭、做好自身與政策的緊密融合外，更要將規(guī)模做到國內(nèi)與國際市場兼顧，并且針對不同的消費層級、地域、年齡、場景，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力，力爭把“家電精品”變?yōu)椤凹译姾卯a(chǎn)品”，進而提升為“國貨潮品”，滿足消費者的需求，實現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展。

　　作為行業(yè)的引領者，中國家用電器研究院“全流程用戶體驗研究”是護航家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任梁晶介紹，“好產(chǎn)品”中的用戶體驗研究覆蓋產(chǎn)品需求研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷三大階段；可實現(xiàn)電商、社交、線下消費、地理位置等不同類型、不同維度的用戶篩選觸達，通過定量+定性的方法挖掘用戶痛點、用戶需求，再結(jié)合用戶使用場景深入挖掘用戶行為及其背后原因。最終，公正、客觀且全面地把用戶對產(chǎn)品的“第一手”真實感受傳遞給企業(yè)。這樣不僅能從用戶體驗角度促進消費產(chǎn)品的全面升級，更為未來家電業(yè)創(chuàng)新設計提供新的思路。