日，《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報(bào)告》發(fā)布，澳柯瑪憑借在質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評(píng)度、企業(yè)美譽(yù)度等六個(gè)方面的全面領(lǐng)先，從20個(gè)品牌中勝出再獲冷藏展示柜好口碑第一名，這也是澳柯瑪連續(xù)多年獲此殊榮。其中，在產(chǎn)品好評(píng)度分項(xiàng)評(píng)價(jià)中，澳柯瑪以5.04的高分值再次斬獲第一。

　　《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報(bào)告》是國(guó)統(tǒng)首頁(yè)大數(shù)據(jù)、中華商標(biāo)協(xié)會(huì)、工信部工業(yè)文化中心等聯(lián)合開(kāi)展的“中國(guó)品牌口碑指數(shù)工程”的重要成果，《報(bào)告》從品牌知名度、消費(fèi)者互動(dòng)度、企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評(píng)度、品牌健康度等6個(gè)維度，對(duì)當(dāng)期采集到的48004萬(wàn)條數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析后，形成覆蓋冷藏展示柜市場(chǎng)主要品牌的口碑榜單，本次共有20個(gè)品牌入選。

　　《報(bào)告》指出，產(chǎn)品好評(píng)度方面，澳柯瑪、海爾、統(tǒng)帥等3個(gè)品牌在產(chǎn)品好評(píng)度中位居前三。澳柯瑪、海爾、統(tǒng)帥、樂(lè)創(chuàng)、來(lái)博、睿美等品牌在近兩期表現(xiàn)穩(wěn)定，產(chǎn)品好評(píng)度位居前十。雪花、美菱、星星、美的在本期產(chǎn)品好評(píng)度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，雪鷗、香雪海、哈士奇、格盾則在本期產(chǎn)品好評(píng)度中掉出前十。

　　澳柯瑪產(chǎn)品好評(píng)度的形成，與澳柯瑪以用戶(hù)為導(dǎo)向和驅(qū)動(dòng)的整體管理理念是不可分割的。澳柯瑪堅(jiān)持“用最好的設(shè)備、最好的技術(shù)、最好的人才制造最好的產(chǎn)品”的理念，對(duì)標(biāo)國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備和高層次人才，打造最高質(zhì)量的產(chǎn)品。將“用戶(hù)”的健康安全作為質(zhì)量工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，公司嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售產(chǎn)品，實(shí)行質(zhì)量、安全一票否決，產(chǎn)品歷年在國(guó)家、省、市及各級(jí)監(jiān)督抽查中均質(zhì)量合格。

　　澳柯瑪將客戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)完善售后服務(wù)體系，嚴(yán)格落實(shí)“三包”規(guī)定，保障消費(fèi)者權(quán)益。建立“總部服務(wù)中心-省級(jí)服務(wù)分中心-縣鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站”三級(jí)服務(wù)體系，構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)和24小時(shí)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)5680家專(zhuān)業(yè)服務(wù)站的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,打造全冷鏈服務(wù)第一品牌，獲得“五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　近日，《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報(bào)告》發(fā)布，澳柯瑪憑借在質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評(píng)度、企業(yè)美譽(yù)度等六...

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