這兩年，“囤貨”無(wú)疑成為最熱的關(guān)鍵詞之一。囤貨風(fēng)也帶來(lái)了以大容量冷凍為主要功能的冰柜需求的快速升溫。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線年冰箱冷柜的全球銷售規(guī)模達(dá)21105萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.5%。受疫情影響全球大部分地區(qū)的冰箱冷柜市場(chǎng)都保持了較高增長(zhǎng)，其中歐洲增速最高，2021年整個(gè)歐洲市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)4400萬(wàn)臺(tái)，同比增幅接近16%。家用冷柜、立式冷柜、冰吧作為冰箱的存儲(chǔ)補(bǔ)充，成為更多家庭的“第二臺(tái)冰箱”。

　　火爆的市場(chǎng)，讓冷柜領(lǐng)域的王者浮出水面，也再次讓人們對(duì)這家有35年發(fā)展歷史的企業(yè)有了全新認(rèn)知。

　　說(shuō)到冷柜，就不得不說(shuō)澳柯瑪，“中國(guó)電冰柜大王”、“冷柜連續(xù)十八年銷量第一”作為冷柜行業(yè)的引領(lǐng)者，澳柯瑪憑借多年的制冷技術(shù)積累，及對(duì)市場(chǎng)需求和用戶痛點(diǎn)的深刻理解，推出的全球首臺(tái)-40℃家用低溫冷柜、-60℃低溫冷柜、首臺(tái)零結(jié)霜風(fēng)冷無(wú)霜冷柜等多款引領(lǐng)性產(chǎn)品的發(fā)布，持續(xù)推動(dòng)著冷柜的換代升級(jí)，彰顯了澳柯瑪在冷柜市場(chǎng)的絕對(duì)實(shí)力。

　　零下40度、零下60度，持續(xù)開(kāi)創(chuàng)家庭冷凍保鮮新低。自疫情以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)囤貨的需求有了新變化，食材的冷凍保鮮存儲(chǔ)需求也在不斷增強(qiáng)。

　　縱觀中國(guó)冷柜發(fā)展的歷史可以發(fā)現(xiàn)，自從80年代冷柜開(kāi)始普遍進(jìn)入中國(guó)家庭以來(lái)，冷柜雖然經(jīng)歷了持續(xù)的技術(shù)迭代創(chuàng)新，但是市場(chǎng)上冷柜的溫度一般最低還是在-25℃左右。凍力小、食材凍不透、保鮮能力差等成為冷柜領(lǐng)域一直沒(méi)有解決的難題。

　　基于用戶需求，澳柯瑪通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，摸索將應(yīng)用于商用冷柜、醫(yī)用冷柜的低溫速凍、精準(zhǔn)溫控等技術(shù)應(yīng)用于家用制冷產(chǎn)品上，取得了全新突破，全面改寫了傳統(tǒng)家用冷柜的現(xiàn)狀。

　　2016年，是冷柜發(fā)展史的一個(gè)重要里程碑。澳柯瑪率先推出了國(guó)內(nèi)第一款零下40℃低溫冷柜，通過(guò)快速低溫冷凍，可使食材細(xì)胞快速通過(guò)“最大冰晶生成帶”，從而實(shí)現(xiàn)細(xì)胞級(jí)鎖鮮存儲(chǔ)，冷凍能力約為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的3倍，開(kāi)辟了冷凍保鮮的新時(shí)代。

　　2020年，澳柯瑪又推出國(guó)內(nèi)首款家用-60℃低溫冷柜，采用-60℃細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮技術(shù)，其冷凍能力接近傳統(tǒng)冷柜的6倍，120小時(shí)斷電鎖冷保溫，再次刷新家用低溫柜的制冷保鮮新記錄。

　　澳柯瑪?shù)蜏乩涔竦恼Q生，讓曾經(jīng)僅僅適用于高檔餐廳、料理店等的高價(jià)商用設(shè)備走入了尋常百姓家，真正讓藍(lán)鰭金槍魚(yú)、帝王蟹、波士頓龍蝦、極品鮑魚(yú)、關(guān)東遼參、雪花牛肉等對(duì)溫度要求極高的高端食材低溫保鮮有了更好解決方案。即使對(duì)于普通的肉類、海鮮等產(chǎn)品，在低溫冷柜深冷速凍環(huán)境下，能延長(zhǎng)保鮮兩年之久，重新解凍仍能保持食材新鮮口感。

　　“近幾年，家用冷柜市場(chǎng)已從增量市場(chǎng)步入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，家電企業(yè)都在不斷聚焦用戶需求，持續(xù)創(chuàng)新尋求突破。澳柯瑪始終堅(jiān)持以用戶為中心的研發(fā)初衷，建立了兩級(jí)研發(fā)體系，即針對(duì)未來(lái)及前沿技術(shù)的超前研究體系，針對(duì)用戶需求的個(gè)性化技術(shù)研究的產(chǎn)品研發(fā)體系。構(gòu)建了多元化的家庭儲(chǔ)鮮方案，持續(xù)推動(dòng)著家用冷柜迭代?！卑目卢敼煞莨径麻L(zhǎng)張斌表示。

　　線結(jié)霜，宣告冷柜“無(wú)霜時(shí)代”到來(lái)。在冷柜進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的30多年里，雖然功能持續(xù)升級(jí)，但內(nèi)壁結(jié)霜成為冷柜“天生”頑疾，一直困擾著行業(yè)。尤其是冷柜結(jié)霜后帶來(lái)耗電量增大、食品串味、細(xì)菌增生、保鮮效果差等問(wèn)題，讓“無(wú)霜”成為市場(chǎng)的一種強(qiáng)烈需求。

　　2017年，對(duì)于中國(guó)冷柜產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是了不起的一年，這年，澳柯瑪對(duì)外盛大發(fā)布了一款重量級(jí)產(chǎn)品“艾利特風(fēng)冷無(wú)霜冷柜”。線結(jié)霜，完美解決了困擾行業(yè)多年的冷柜結(jié)霜難題。圍繞冷柜結(jié)霜形成的原因，澳柯瑪冷柜研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)復(fù)合回風(fēng)系統(tǒng)、風(fēng)幕鎖冷技術(shù)、強(qiáng)勁多效化霜系統(tǒng)等多項(xiàng)技術(shù)革新，推出的全風(fēng)冷無(wú)霜冷柜，正式宣告了冷柜“無(wú)霜時(shí)代”的到來(lái)。

　　2019年，澳柯瑪?shù)诙L(fēng)冷無(wú)霜冷柜首發(fā)，打破傳統(tǒng)冷柜樣式，采用了超薄內(nèi)嵌式頂蓋，頂置觸控式面板，將無(wú)霜冷柜的人性化體驗(yàn)再升級(jí)。在2021年制冷峰會(huì)上發(fā)布的澳柯瑪?shù)谌L(fēng)冷無(wú)霜冷柜，進(jìn)一步降能耗、降噪音、提性能。經(jīng)過(guò)對(duì)風(fēng)道的優(yōu)化，容積率提升至13.8%，達(dá)到了行業(yè)第一，制冷效率提高21%，冷凍能力得到了長(zhǎng)足提升。

　　2020年澳柯瑪牽手央視，成為央視3套《星光大道》欄目合作伙伴，澳柯瑪產(chǎn)品也獲得《星光大道》甄選品牌稱號(hào)，“澳柯瑪風(fēng)冷無(wú)霜冷柜，讓冷柜進(jìn)入無(wú)霜保鮮時(shí)代”的口號(hào)響徹大江南北，并憑借卓越的無(wú)霜性能獲得了廣大用戶的喜愛(ài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的今天，中國(guó)家電企業(yè)的發(fā)展需繼續(xù)以用戶需求為主導(dǎo),推出更多具有創(chuàng)新技術(shù)和實(shí)用型的家電產(chǎn)品。在冷柜領(lǐng)域，澳柯瑪持續(xù)創(chuàng)新突破，銷量就是用戶對(duì)產(chǎn)品最直觀的認(rèn)可。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示：截止目前，澳柯瑪冷柜線，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　從做冷柜起家，澳柯瑪是國(guó)內(nèi)第一批進(jìn)入商用冷鏈行業(yè)的企業(yè)。多年來(lái)，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和高效的售后服務(wù)，澳柯瑪與雀巢、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、伊利、統(tǒng)一等建立了良好合作關(guān)系，也逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)超大冷食冷飲配套產(chǎn)品供應(yīng)商。公司商用產(chǎn)品市場(chǎng)份額已連續(xù)多年保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一，冷藏冷凍陳列展示柜獲中國(guó)國(guó)家“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品”。

　　在做好產(chǎn)品的同時(shí)，澳柯瑪積極通過(guò)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，公司自主研發(fā)的“一覽眾冰”物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，為客戶提供了從產(chǎn)品企劃到研發(fā)、訂單、生產(chǎn)、物流、維保及報(bào)廢回收于一體的產(chǎn)品全生命周期整體解決方案，目前已接入商用智能設(shè)備近百萬(wàn)臺(tái)，服務(wù)于國(guó)內(nèi)外500+品牌客戶，廣泛應(yīng)用于冰淇淋、飲料、乳業(yè)、速凍、啤酒等食品快消與流通行業(yè)用戶，滿足冰柜的連續(xù)周期跟蹤要求，形成了“服務(wù)型制造”的發(fā)展新模式，助力企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

　　以新零售為代表的新一輪消費(fèi)升級(jí)浪潮，已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售業(yè)變革的主要方向，中國(guó)正在逐步進(jìn)入智慧新零售時(shí)代。澳柯瑪率先推出了全球首臺(tái)AI智能無(wú)人售貨柜，并迅速形成了工廠批量定制產(chǎn)能，與國(guó)內(nèi)眾多的新零售企業(yè)確立了合作關(guān)系，在新零售行業(yè)快速崛起。

　　目前，澳柯瑪已形成了以AI智能售賣柜、刷臉支付售貨機(jī)、無(wú)人生鮮柜等為代表的AI新零售解決方案。通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的AI圖像識(shí)別技術(shù)，商品識(shí)別準(zhǔn)確率提高到99.8%以上，可適用于生鮮、零食、酒水等幾乎所有主流零售品類。

　　用戶通過(guò)刷臉識(shí)別、手機(jī)掃描二維碼等多種方式，即可自助購(gòu)買商品及自動(dòng)扣費(fèi)。這些新零售終端，通過(guò)并入澳柯瑪新零售系統(tǒng)，還可實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品溫度、位置、庫(kù)存、零售數(shù)據(jù)等的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為消費(fèi)者打造生鮮到家的“社區(qū)生活場(chǎng)景”，為商用客戶打造無(wú)人值守的“商圈園區(qū)場(chǎng)景”及24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“無(wú)人便利店場(chǎng)景”。

　　在醫(yī)用冷鏈領(lǐng)域，澳柯瑪已與比爾蓋茨作為唯一投資人的Global Good達(dá)成合作，2014年，雙方合作研發(fā)制造出一種新型疫苗儲(chǔ)存設(shè)備Arktek。它采用多種超級(jí)保溫技術(shù)，在斷電情況下，僅靠一個(gè)批次的冰排，即可將疫苗儲(chǔ)存在適合溫區(qū)1個(gè)多月，并可滿足約6000人社區(qū)的使用需要，這有效地保證了蓋茨基金會(huì)全球疫苗免疫計(jì)劃的順利實(shí)施，成功解決了困擾蓋茨先生的難題，更挽救了數(shù)百萬(wàn)面臨疾病威脅的孩子，被蓋茨先生命名為“生命之桶”。

　　2015年埃博拉疫情告急，但埃博拉疫苗需要-60℃低溫保存，澳柯瑪和Global Good 聯(lián)手研發(fā)出Arktek深冷疫苗儲(chǔ)存箱(Arktek DF)，在43℃高溫環(huán)境下仍可將疫苗儲(chǔ)存溫度控制在-60℃至-80℃的超低溫區(qū)間長(zhǎng)達(dá)6.5天，同時(shí)允許每天8次疫苗存取，世界上首次完全解決了在西非缺乏電力供應(yīng)地區(qū)埃博拉疫苗長(zhǎng)時(shí)間保存的世界難題，挽救了更多受埃博拉病毒威脅的人們的生命。

　　澳柯瑪被動(dòng)式疫苗冷藏設(shè)備Arktek的卓越表現(xiàn)，不僅獲得了世界衛(wèi)生組織認(rèn)證，而且經(jīng)聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)正式批準(zhǔn)，澳柯瑪成為聯(lián)合國(guó)全球采購(gòu)供應(yīng)商，并獲得更多相關(guān)國(guó)家高度關(guān)注，Arktek產(chǎn)品已被運(yùn)往世界各地，服務(wù)于當(dāng)?shù)蒯t(yī)用冷鏈系統(tǒng)。Arktek產(chǎn)品在非洲大地呵護(hù)著千萬(wàn)社區(qū)人口的健康，保護(hù)著受死亡威脅的生命。

　　在超低溫設(shè)備領(lǐng)域，澳柯瑪先后推出了世界首臺(tái)-86℃、-150℃超低溫冷柜，-190℃斯特林冷柜，不斷打破低溫行業(yè)世界記錄。2018年，澳柯瑪與華大基因合作為中國(guó)基因庫(kù)建設(shè)的中國(guó)首座-80℃自動(dòng)化超低溫生物樣本庫(kù)，填補(bǔ)了我國(guó)自動(dòng)化機(jī)器人系統(tǒng)在超低溫領(lǐng)域應(yīng)用的空白，打破了國(guó)外在該項(xiàng)技術(shù)上的壟斷。

　　2020年疫情發(fā)生以來(lái)，澳柯瑪生物醫(yī)療積極發(fā)揮在產(chǎn)品、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，除了向黃岡市中心醫(yī)院、大別山醫(yī)療中心等14家醫(yī)療單位捐贈(zèng)醫(yī)用冷藏箱等抗疫醫(yī)療設(shè)備外，積極與各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，全力開(kāi)展PCR核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。其中，澳柯瑪醫(yī)用冷藏箱、低溫保存箱、超低溫冰箱等作為檢測(cè)環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，為保存核酸檢測(cè)試劑盒以及保存病毒樣本提供了重要存儲(chǔ)保障。截至目前，共計(jì)合作建設(shè)PCR實(shí)驗(yàn)室近千家，為抗擊新冠病毒提供了有力支持。

　　金杯銀杯不如百姓口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)。業(yè)內(nèi)由中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心CSISC大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的“中國(guó)好口碑”指數(shù)評(píng)價(jià)工程，榜單以第三方視角對(duì)不同行業(yè)表現(xiàn)比較突出的品牌進(jìn)行連續(xù)觀察，通過(guò)質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品好評(píng)度、品牌知名度、消費(fèi)者互動(dòng)度等六個(gè)維度進(jìn)行品牌口碑指數(shù)評(píng)價(jià)，為消費(fèi)者尋找和過(guò)濾出值得信任的好口碑品牌。已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)下百姓消費(fèi)重要的風(fēng)向標(biāo),也成為品牌樹(shù)立形象的權(quán)威依據(jù)。

　　筆者梳理發(fā)現(xiàn)，在CSISC連續(xù)多年發(fā)布的年度《冷柜品牌口碑研究報(bào)告》、《2021冷藏展示柜品牌口碑研究報(bào)告》中，澳柯瑪憑借在企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評(píng)度等多個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)的第一，最終以口碑總指數(shù)第一的成績(jī)多次獲得冷柜、冷藏展示柜品牌口碑榜冠軍。

　　本著“以用戶為中心”的思路，澳柯瑪確立了“金海豚”五星服務(wù)體系，開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的7*24小時(shí)服務(wù)熱線多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及超過(guò)萬(wàn)人的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可為客戶提供全方位專業(yè)化服務(wù)。2015年澳柯瑪成為首批獲得“五星級(jí)品牌”企業(yè)，也是唯一一家獲得“五星級(jí)品牌”、“五星級(jí)售后服務(wù)”的“雙五星”認(rèn)證家電企業(yè)。

　　在國(guó)際市場(chǎng)上，公司具有了CNAS、VDE、UL、CSA認(rèn)可的國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，產(chǎn)品獲得了UL、VDE、CB、CE、EER、LFGB等國(guó)際認(rèn)證。公司通過(guò)了美國(guó)GE、BOSCH、SEARS、SHARP等全球知名企業(yè)合格供應(yīng)商的資質(zhì)審核，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及過(guò)硬的售后服務(wù)能力，取得了國(guó)際市場(chǎng)的通行證，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球五大洲100多國(guó)家和地區(qū)。

　　“沒(méi)有最好 只有更好”正如這句家喻戶曉的澳柯瑪廣告語(yǔ)一樣，澳柯瑪始終從用戶需求出發(fā)，用持續(xù)的創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品的不斷迭代升級(jí)，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，也成為激活每個(gè)員工不斷追求卓越的基因。